Politica de Livrare - inghetelemele.ro

Compania: FTL EYES MEDIA SRL

Reg. COM.:J11/191/27.02.2019

Email: booking@ftleyes.com

La inghetelemele.ro, ne străduim să oferim o experiență rapidă și eficientă în livrarea hainelor dvs. Mai jos găsiți detalii complete despre politica noastră de livrare.

1. Costul Transportului

Livrarea articolelor (dacă este disponibilă) este efectuată prin CARGUS, pentru comenzile expediate în România. Costul de transport va fi afișat și inclus în prețul total la finalizarea comenzii.

       2. Termen de Livrare

Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 17:00, sunt centralizate și trimise în producție în fiecare zi de vineri. Ulterior, comenzile sunt prelucrate și finalizate în weekend, iar predarea către curier se face luni.

Timpul de tranzit prin curier este, în mod obișnuit, de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de zona de livrare și de programul firmei de curierat.

       3. Detalii despre Expediere Livrările sunt efectuate doar pe teritoriul României. Toate comenzile fizice vor fi trimise prin CARGUS, iar detaliile de urmărire a coletului (tracking number) vor fi furnizate prin e-mail după expediere. Livrările se fac în zilele lucrătoare, de luni până vineri, între orele standard de lucru ale Cargus. În weekend și în zilele de sărbători legale nu se fac livrări.

       4. Informații Necesare pentru Livrare

Pentru a asigura livrarea rapidă și corectă a comenzilor, vă rugăm să vă asigurați că furnizați următoarele informații complete:

Numele complet al destinatarului Adresa completă de livrare (inclusiv codul poștal) Număr de telefon de contact

În cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte, livrarea poate fi întârziată sau nereușită.

        5.Livrare Într-o Altă Localitate

În situațiile în care adresa de livrare este într-o localitate aflată în afara ariei de acoperire a Cargus, pot apărea taxe suplimentare. Acestea vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii.

        6.Întârzieri sau Probleme de Livrare

Deși facem tot posibilul să respectăm termenii de livrare, pot exista întârzieri din cauza unor factori externi (condiții meteorologice, probleme logistice ale curierului, etc.). În caz de întârziere, vă rugăm să ne contactați la booking@ftleyes.com, pentru a verifica stadiul comenzii.

        7.Produse Neprimite

Dacă nu ați primit coletul în termenul specificat, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica starea comenzii și pentru a remedia situația. În cazul în care coletul nu poate fi livrat din vina curierului sau din alte motive neimputabile destinatarului, vom reexpedia produsul fără costuri suplimentare.

        9.Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, puteți să ne contactați la:

Email: booking@ftleyes.com

Vă mulțumim că alegeți inghetelemele.ro!